Chăm sóc khách hàng không bị gián đoạn trong đại dịch Covid-19 nhờ vào chiến lược số hóa
Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn, loay hoay tìm phương án làm việc khi toàn xã hội thực hiện cách ly vì Covid-19. Tuy nhiên, một số DN vẫn ứng phó kịp thời, đảm bảo vận hành liên tục và an toàn. Lý do chủ yếu nằm ở chiến...