CARE 100% - CẬP NHẬT CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ TÀI CHÍNH ĐẶC BIỆT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG, ĐẠI LÝ, IOIS, CRA VÀ TELECRA TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19
Trước diễn biến phức tạp của Đại dịch COVID-19 tại nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc. AIA Việt Nam quyết định bổ sung thêm khoản hỗ trợ 5 tỷ đồng cho Chương trình Hỗ trợ tài chính đặc biệt dành cho Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, Chuyên viên tư vấn tài chính Kênh Hợp tác Kinh doanh (IOIS), Đại lý dịch vụ khách hàng (CRA và TeleCRA) của Công ty nhằm mang đến sự hỗ trợ kịp thời cho nhiều Khách hàng và các anh/chị Tư vấn viên trong bối cảnh hiện tại. Những quyền lợi chính của Chương trình Hỗ trợ tài chính đặc biệt như sau:
Mức hỗ trợ tài chính là 500.000 đồng/ngày nằm viện để điều trị bệnh Covid-19. Tối đa 5.000.000 đồng/người, tương ứng với 10 ngày nằm viện, khi Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
Khoản hỗ trợ này hoàn toàn không ảnh hưởng đến quyền lợi phát sinh từ các Hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực của khách hàng tại AIA Việt Nam.
Mỗi Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA chỉ được hỗ trợ tài chính duy nhất một lần, áp dụng cho tất cả các chương trình hỗ trợ tài chính trong đại dịch Covid-19 tại AIA Việt Nam.
Thời gian áp dụng:
Từ ngày 01/08/2021 đến hết ngày 31/08/2021 hoặc theo thông báo của AIA Việt Nam.
Chính sách hỗ trợ này sẽ chấm dứt khi tổng số tiền hỗ trợ đặc biệt phòng chống dịch Covid-19 đã đạt 5 tỷ đồng hoặc đến hết ngày 31/08/2021, lấy điều kiện nào đến trước.
AIA Việt Nam sẽ tiếp tục theo dõi tình hình dịch bệnh COVID-19 để cung cấp thêm các hỗ trợ cần thiết khác cho Khách hàng, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA.
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Tất cả khách hàng là Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người được bảo hiểm (của sản phẩm chính hoặc sản phẩm bổ sung) đang có hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực với AIA Việt Nam tại thời điểm được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
- Tất cả các anh/chị Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA có hợp đồng đại lý, hợp đồng IOIS, hợp đồng đại lý dịch vụ khách hàng đang còn hiệu lực tại thời điểm được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
- Ngày được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải nằm trong thời gian áp dụng.
- Kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải được thực hiện bằng kỹ thuật xét nghiệm RT- PCR.
- Sau khi được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải được điều trị nội trú tại bệnh viện và có Giấy ra viện.
THỦ TỤC NHẬN HỖ TRỢ
Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, thỏa điều kiện của chương trình nếu có kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 sẽ gửi yêu cầu nhận hỗ trợ tài chính tại website của AIA.
Các thông tin đăng ký bao gồm:
- Họ và Tên (Bên mua bảo hiểm/ Người được bảo hiểm/ Đại lý/ IOIS/ CRA và TeleCRA)
- Ngày tháng năm sinh
- Số Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Passport/Giấy khai sinh
- Địa chỉ thường trú
- Số điện thoại - Địa chỉ email
- Số hợp đồng bảo hiểm tham gia với AIA/ Hoặc Mã số đại lý/ Mã số IOIS (nếu là đại lý bảo hiểm hoặc tư vấn tài chính kênh ngân hàng)/ Mã số CRA và TeleCRA.
- Phương thức thanh toán
- Nếu chuyển khoản: Số tài khoản ngân hàng - Tên chủ tài khoản - Tên và Chi nhánh ngân hàng.
- Nếu Nhận tiền mặt tại Ngân hàng: Tên Ngân hàng, Chi nhánh ngân hàng/ Phòng giao dịch, địa chỉ.
Giấy tờ đính kèm:
- Giấy ra viện
- Bằng chứng y tế xác nhận nhiễm SARS-CoV-2 bằng kỹ thuật xét nghiệm RT- PCR
- Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Passport/ Giấy khai sinh.
Sau khi nhận được đầy đủ các thông tin đăng ký, AIA sẽ thực hiện thanh toán trong vòng 10 ngày làm việc.
HỎI ĐÁP
1. Đối tượng nào có thể tham gia chương trình này?
- Đối tượng của chương trình này là Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
- Ngày được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải nằm trong thời gian áp dụng.
- Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm phải có Hợp đồng bảo hiểm đang còn hiệu lực tại thời điểm được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
- Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA phải có hợp đồng đại lý, hợp đồng IOIS, hợp đồng đại lý dịch vụ khách hàng đang còn hiệu lực tại thời điểm được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2.
- Kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải được thực hiện bằng kỹ thuật xét nghiệm RT- PCR.
- Sau khi được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 phải được điều trị nội trú tại bệnh viện và có Giấy ra viện.
2. Chuyên viên tư vấn phục vụ (SE) có thuộc đối tượng áp dụng của chương trình này không?
- Chuyên viên tư vấn phục vụ (SE) không thuộc đối tượng áp dụng của chương trình này.
3. Trong thời gian áp dụng nếu Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, đã được hỗ trợ tài chính 500.000 đồng/ngày nằm viện, sau đó lại tiếp tục được chẩn đoán tái dương tính với virus SARS-CoV-2 cũng trong thời gian áp dụng thì có tiếp tục được hỗ trợ 500.000 đồng/ngày nằm viện hay không?
- Khoản hỗ trợ tài chính này chỉ dành cho Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 và chỉ được hỗ trợ tài chính 1 lần. Vì vậy, trong trường hợp tái dương tính sẽ không được hỗ trợ.
4. Tôi thấy mức hỗ trợ tối đa cho 1 khách hàng/đại lý là 5.000.000 đồng tương ứng với 10 ngày nằm viện. Như vậy, nếu Tôi đã nhận 2.000.000 đồng, vậy sau đó Tôi bị tái dương tính thì có tiếp tục được nhận hỗ trợ nữa hay không?
- Khoản hỗ trợ tài chính này chỉ dành cho Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 và chỉ được hỗ trợ tài chính 1 lần. Vì vậy, trong trường hợp tái dương tính sẽ không được hỗ trợ.
5. Nếu Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm, nhiều sản phẩm chính cũng như nhiều sản phẩm bổ sung với AIA thì có được hỗ trợ nhiều lần khoản tài chính này không?
- Khoản hỗ trợ tài chính này chỉ trả duy nhất 1 lần vì vậy nếu Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, cho dù có nhiều hợp đồng, nhiều sản phẩm chính cũng như nhiều sản phẩm bổ sung với AIA cũng chỉ được hỗ trợ tài chính 1 lần.
6. Nếu Bên mua bảo hiểm cũng đồng thời là Người được bảo hiểm hoặc Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA của AIA thì có được yêu cầu hỗ trợ tài chính nhiều lần nếu được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 không?
- Khoản hỗ trợ tài chính này chỉ được duy nhất 1 lần vì vậy nếu Bên mua bảo hiểm cũng đồng thời là Người được bảo hiểm hoặc Đại lý hoặc IOIS hoặc CRA và TeleCRA của AIA thì cũng chỉ được hỗ trợ tài chính 1 lần.
7. Nếu trước ngày 01/08/2021 Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm hoặc Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA đã được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 nhưng chưa từng được hỗ trợ tài chính 20.000.000 đồng thì với chương trình hỗ trợ tài chính lần này nếu tiếp tục được chẩn đoán tái dương tính với virus SARS-CoV-2 có được nhận hỗ trợ tài chính 500.000 đồng/ngày nằm viện nếu thỏa điều kiện không?
- Nếu trước ngày 01/08/2021 Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm hoặc Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA đã từng được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 nhưng chưa từng được hỗ trợ tài chính 20.000.000 đồng thì với chương trình hỗ trợ tài chính lần này nếu tiếp tục được chẩn đoán tái dương tính với virus SARS-CoV-2 sẽ được nhận hỗ trợ tài chính nếu thỏa điều kiện.
8. Nếu trước ngày 01/08/2021 Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm hoặc Đại lý hoặc IOIS hoặc CRA và TeleCRA đã được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 và đã được nhận hỗ trợ tài chính 20.000.000 đồng thì với chương trình hỗ trợ tài chính lần này nếu tiếp tục được chẩn đoán tái dương tính với virus SARS-CoV-2 có được nhận hỗ trợ tài chính nếu thỏa điều kiện không?
- Nếu trước ngày 01/08/2021 Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm hoặc Đại lý hoặc IOIS hoặc CRA và TeleCRA đã từng được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 và đã được nhận hỗ trợ tài chính 20.000.000 đồng thì với chương trình hỗ trợ tài chính lần này nếu tiếp tục được chẩn đoán tái dương tính với virus SARS-CoV-2 sẽ không được nhận hỗ trợ tài chính.
9. Vui lòng cho biết thủ tục nhận hỗ trợ tài chính trong trường hợp được chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2?
Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Đại lý, IOIS, CRA và TeleCRA, thỏa điều kiện của chương trình nếu có kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 sẽ gửi yêu cầu nhận hỗ trợ tài chính tại website của AIA.
Các thông tin đăng ký bao gồm:
- Họ và Tên (Bên mua bảo hiểm/ Người được bảo hiểm/ Đại lý/ IOIS/ CRA và TeleCRA)
- Ngày tháng năm sinh
- Số Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Passport/Giấy khai sinh
- Địa chỉ thường trú
- Số điện thoại - Địa chỉ email
- Số hợp đồng bảo hiểm tham gia với AIA/ Hoặc Mã số đại lý/ Mã số IOIS (nếu là đại lý bảo hiểm hoặc tư vấn tài chính kênh ngân hàng)/ Mã số CRA và TeleCRA.
- Phương thức thanh toán
- Nếu chuyển khoản: Số tài khoản ngân hàng - Tên chủ tài khoản - Tên và Chi nhánh ngân hàng.
- Nếu Nhận tiền mặt tại Ngân hàng: Tên Ngân hàng, Chi nhánh ngân hàng/ Phòng giao dịch, địa chỉ.
Giấy tờ đính kèm:
- Giấy ra viện
- Bằng chứng y tế xác nhận nhiễm SARS-CoV-2 bằng kỹ thuật xét nghiệm RT- PCR
- Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Passport/ Giấy khai sinh.
Sau khi nhận được đầy đủ các thông tin đăng ký, AIA sẽ thực hiện thanh toán trong vòng 10 ngày làm việc.
10. Nếu Tôi nộp hồ sơ khi chưa có Giấy ra viện thì hồ sơ có được xem là hợp lệ không?
- Hồ sơ được xem là hợp lệ khi có đầy đủ thủ tục nêu trên và Giấy ra viện là bắt buộc
9. Hiện nay, AIA Việt Nam cũng đang tiếp tục đồng hành cùng đội ngũ y bác sỹ, nhân viên y tế tuyến đầu chống dịch Covid-19 trong trường hợp có kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 sẽ được hỗ trợ tài chính 10.000.000 đồng. Như vậy nếu khách hàng cũng đồng thời là Y bác sĩ, nhân viên y tế có kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 thì có được hỗ trợ 500.000 đồng/ngày nằm viện không? Có được hỗ trợ của cả 2 chương trình không?
- Trong trường hợp nếu khách hàng cũng đồng thời là Y bác sĩ, nhân viên y tế có kết quả chẩn đoán dương tính với virus SARS-CoV-2 thì sẽ chỉ được nhận khoản hỗ trợ tài chính cao nhất giữa 2 chương trình.
