Thông tin bạn cần biết
Chúng tôi rất tiếc khi hay tin khách hàng phải nằm viện điều trị vì một lý do nào đó. Nếu chuyện không may này xảy ra với bạn, hãy yên tâm, Manulife sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm trợ cấp nằm viện dựa trên số ngày nằm viện nội trú thực tế.
Bạn có thể chọn 1 trong 4 cách dưới đây để nộp yêu cầu quyền lợi bảo hiểm.
- Nộp qua trang web EasyClaims
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife. Xem địa chỉ tại đây
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Để yêu cầu của bạn được giải quyết nhanh chóng, hãy chuẩn bị thật sẵn sàng những giấy tờ và chứng từ quan trọng dưới đây:
- Giấy ra viện
- Giấy xác nhận thời gian điều trị tại Khoa chăm sóc đặc biệt (trong trường hợp yêu cầu quyền lợi nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt)
Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm*
(*) Không áp dụng khi nộp yêu cầu qua EasyClaims
Manulife luôn nỗ lực giải quyết nhanh chóng yêu cầu bồi thường bảo hiểm của bạn. Chúng tôi sẽ tiến hành chi trả quyền lợi bảo hiểm cho Bên Mua Bảo Hiểm trong vòng 30 phút tại quầy dịch vụ khách hàng nếu hồ sơ của bạn hợp lệ.Trong trường hợp cần thêm thời gian để xử lý yêu cầu và xác minh thông tin, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tôi có cần nộp bản chính các chứng từ không?
Đáp: Nếu yêu cầu quyền lợi bảo hiểm qua EasyClaims hoặc Cống thông tin trực tuyến Manuconnect, bạn sẽ không cần nộp chứng từ gốc. Nếu yêu cầu qua các kênh khác, bạn chỉ cần chuẩn bị bản sao có chứng thực sao y của cơ quan có thẩm quyền hoặc được Bộ phận Dịch vụ Khách hàng xác nhận đã đối chiếu bản chính. Trong một số trường hợp đặc biệt, Manulife có thể yêu cầu nộp thêm chứng từ gốc.
